5300 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana platform 5300 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia.
Dikemas kini: Januari 2026 | Terpakai untuk pengguna di Malaysia
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 5300, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat Akaun Peribadi
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan data sesi. Maklumat ini membantu kami mengesan masalah teknikal, mencegah akses tanpa kebenaran, dan meningkatkan prestasi platform.
Maklumat Pembayaran
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda pilih — termasuk butiran FPX atau Touch 'n Go eWallet. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit secara penuh; semua maklumat kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan sejarah aktiviti dalam platform seperti perlawanan yang dikunjungi, taruhan yang dibuat, masa log masuk, dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform 5300. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Pengesahan identiti & keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik sah yang boleh mengakses akaun.
- Pemprosesan transaksi kewangan — menguruskan deposit, pengeluaran, dan rekod transaksi dalam RM.
- Penambahbaikan platform — menganalisis data penggunaan untuk memperbaiki antara muka dan ciri-ciri platform.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting tentang akaun, perubahan terma, atau isu keselamatan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pematuhan dan pelaporan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
5300 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 5300 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi — dipadamkan apabila anda menutup pelayar; digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda untuk keselesaan penggunaan berulang.
- Kuki analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman sahaja.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki penting dimatikan. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan iklan sasar.
Kami tidak berkongsi data analitik dengan pengiklan pihak ketiga. Semua data penggunaan diproses secara dalaman dan hanya digunakan untuk memperbaiki pengalaman pengguna Malaysia di platform 5300.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Cara Data Disimpan & Dilindungi
Semua data peribadi pengguna 5300 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri standard. Kami melaksanakan kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya apabila perlu untuk tujuan operasi yang sah.
Maklumat pembayaran dalam RM diproses melalui saluran yang mematuhi standard keselamatan kewangan. Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran sensitif dalam format yang mudah dibaca selepas transaksi selesai.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
5300 mungkin berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga yang terhad dalam keadaan berikut:
- Pembekal pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran (FPX, Touch 'n Go) dengan selamat.
- Pihak berkuasa yang berkenaan — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Rakan perkhidmatan teknikal — yang membantu operasi platform dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua keadaan di atas, perkongsian data adalah minimum dan terhad kepada apa yang diperlukan sahaja. Kami tidak menjual data pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif atau selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, data akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, melainkan jika penyimpanan jangka panjang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna 5300
Sebagai pengguna platform, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak akses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan — jika sebarang maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan.
- Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agar data peribadi anda dipadamkan dari sistem kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
- Hak menarik balik persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
5300 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar. Tarikh kemas kini terkini dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Hubungi Pasukan Sokongan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin menggunakan mana-mana hak di atas, atau perlu melaporkan kebimbangan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami:
E-mel: [email protected]
Waktu operasi: Isnin – Ahad, 9:00 pagi – 11:00 malam (MYT). Semua pertanyaan akan dilayan dalam Bahasa Melayu.
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan 5300 sedia membantu menjawab sebarang soalan berkaitan keselamatan data atau akaun anda. Hubungi kami atau layari halaman FAQ untuk maklumat lanjut.